"伤害性很大,侮辱性也强!"浙江杭州,一250多斤男子,花6888元,办了一张900天健身卡,每周去健身房5天,能练到2028年,体重减到160斤,可万万没想到,健身房突然退他3888元,顺带赠送一张其他健身房的三个月季卡,不让他再来了,理由是他出汗太多,气味太熏人,他旁边的跑步机都没人用,他所到之处,味道刺鼻,其他会员意见很大。男子气坏了:我是严肃的健身爱好者,每次都带两三块毛巾,出汗及时擦,凭啥赶我?网友:送别的店的卡,真是损人利己!
这件事一出,网上炸开了锅。大多数人的反应是,健身房这波操作着实精明,自己不想继续服务,顺手推给同行,一张月卡就想把人打发走,把自己摘得干干净净,让别家替自己接这个烫手山芋。
也有少数声音觉得两难,健身房夏天本来通风就有限,旁边真有体味比较重的人,周围练的人确实受不了,这个问题没办法完全说谁对谁错。但争议归争议,健身房的处理方式本身,让很多人看了都觉得别扭。
施先生是杭州本地人,当初下决心办这张卡,是因为体重已经严重影响到了日常生活。250多斤的身体,走路稍快就喘,久站也难受,施先生很清楚再拖只会更糟。
施先生不想靠吃药减肥,打算用运动这条路把体重真正降下来。6888元,有效期900天,办这张卡的时候施先生的逻辑很直接,花了这么多钱,就算偶尔犯懒也得逼自己去。
办卡之后,施先生真的照着计划执行了,每周五天,每次两到三小时,从没有随便缺席。功夫不负有心人,体重从250多斤掉到了160斤,减掉整整90斤,施先生自己都没想到能坚持成这样,信心也跟着一起涨了起来。
结果就在施先生准备继续练的时候,健身房方面主动找上门,直接退回3888元,顺带塞来一张别家的月卡,让施先生去别处练。退款金额连总价的六成都不到,卡里还剩大量没用完的时长,就这么被一张外面的月卡换走了,施先生气得当场就没忍住。
施先生说,每次训练都带着两三条毛巾,汗出来立刻擦,根本没让汗水往地上滴,在个人卫生上该做的都做了,健身房凭这个理由驱逐,施先生不认。
从法律角度来看,健身房的这一套操作站不住脚。消费者权益保护法第26条明确规定,经营者不得以格式条款或单方声明等方式排除或限制消费者的合法权利。
施先生按约履约,也尽到了基本的卫生注意义务,健身房在没有任何合同依据的情况下单方面终止服务,本质上是违约行为,施先生完全有权要求退还全部剩余费用,并可向属地消费者协会或市场监管部门进行投诉。
施先生最终能追回多少、健身房会不会承担赔偿责任,目前还没有结果。但这件事让不少手里握着健身卡的人都有点坐不住了,当初签合同的时候,那些条款到底有没有认真看,恐怕很多人都不敢细想。
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